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其实SCRM的兴起，对于传统企业的升级转型有着巨大的促进作用。连接和数据是SCRM的核心，能够建立更好的企业与客户连接通道，而通过企业客户的数据管理、分析等，则能够帮助企业制定更好的营销策略。
在企业的升级转型过程中，通过SCRM可以减少企业大量的客户资源录入工作，不仅降低了企业的运营管理和维护成本，也提高了企业的客户运营管理水平，提升了企业的营销业绩。
能够进行系统客观的数据分析，让企业非常直观地了解运营效果，从而全面提升企业营销绩效。而多维度标签的客户管理体系，能够让企业清晰地还原客户需求，并提供针对性的服务；最后能够提供多方式互动跟进客户转化，能够最大化地帮助企业挖掘用户价值。
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