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企业紧跟数字化转型的趋势，增加对精细化管理的需求，营销数字化是转型的第一步，而行业的信息化水平低，管理难度较高，企微营销SCRM软件开始受到重视。
但是，SCRM本身的研发成本高且具有技术门槛，部署实施具有难度，很大一部分公司，特别是中小企业会选择“性价比更高”的SCRM服务商合作。SCRM服务商除了可以提供普适性方案外，还会根据企业的个性化需求提供定制化解决方案，降低风险与成本，让企业可以将主要精力投入核心业务中，提升经营效率。
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