CRM的发展历程可以追溯到20世纪80年代和90年代初，随着信息技术的迅速发展和企业对客户关系管理的需求增加。
CRM在未来的发展中将继续受到关注，并受到技术和市场趋势的影响。
CRM可以高度概括为一个中心、两个核心、三个支撑
企业微信SCRM能帮助品牌或商家实现从获取到留存，再到持续价值挖掘的全流程用户运营和会员管理，由此带来高复购
对于传统CRM系统已经具备的功能，比如客户信息、客户管理、产品交付、营销工具、物流管理等，SCRM系统一般都是具备的。即使不具备，开发的难度也相对较低。
企业购买SCRM产品其实不仅是买了一个系统，同时还是接触了一个新的销售理念，
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