无论是CRM还是SCRM,最终目标都是帮助企业降本增效,更好地获客和盈利。
对用户周期运营的运营方向,作为运营者,需要根据自身产品的属性,制定不同的策略。
我们要结合所在的行业,业务去分析我们用户画像的目的。这其实就是战略,我们要通过战略去指引我们最终的方向。
就现阶段而言,SCRM需要放缓脚步,在发现外界的同时,也更需要为自己锚定一个新的长期道路。
外部环境的变化只能作为SCRM发展的催化剂,企业意识的转变才是激发SCRM发展的核心动力。
获客受限、线上营销成本居高不下……这些企业老生常谈的问题,也是长久以来一直困扰每位企业主的难题之一。
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