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CRM系统中的权限管理可以将各部门之间的权限区分开，销售部门可以看到客户信息而看不到商品采购的进销存情况，而采购部门的可以看到进销存情况却看不了销售部门的客户数据信息，从而确保企业数据的保密性。
传统的CRM营销，管理对象仅限于消费者，核心管理数据是消费者的交易数据。企业的核心逻辑是：根据客户的历史交易数据，进行自动分析，然后对客户进行精细分组，对应推出不同的营销内容，实现营销的自动化与精细化。
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