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企业对CRM的需求已经不仅仅停留在之前的单纯的管理方面了，和之前固有的单纯表单模式相比，如今企业对于CRM的需求更在于内外部的协同，即其可以辅助企业实现对表单的充分消化，这种消化不仅是指线索的有效开源，更是基于数据协同条件下的团队配合。
CRM：客户关系管理；SCRM：社交型客户关系管理；iCRM：智能客户关系管理（智能，Intelli gence，字母简称：i ）
什么是scrm私域流量？私域流量是相对封闭的信任流量，从公域和其他域引流到自己的私域，流量由私域自身产生。具有私域流量的客户粘度较高，可免费进行链接、接触、销售等两种以上的营销活动。有些工具可用于运行私域流量，以改善运行效果。
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